​【政策解读】汽车以旧换新热点问题答疑

汽车以旧换新热点问题答疑

1.问：为什么申领补贴的信息提交后，一直没审核？

答：目前，报废汽车更新审核系统刚刚开放，审核量较大，审核需要一定的时间；置换汽车更新审核系统仍在调试中，还未开始审核。请耐心等待。

2.问：在汽车以旧换新平台提交信息后，发现信息有误，怎么办？

答：联系受理地商务局退回（受理地为新车发票开具地）。

3.问：必须先报废旧车再买新车才能申领补贴吗？

答：没有先后顺序要求。

4.问：旧车在焦作报废，新车没在焦作买，这样有影响吗？

答：没有影响。最后由新车发票开具地发放补贴。

5.问：报废新能源车买燃油车有补贴吗？

答：根据政策规定，没有补贴。

6.问：参与汽车置换活动，置换车辆的车牌必须是河南省的吗？

答：没有要求。对交易地和新车登记上牌有要求，本人名下旧车须在省内转让，新车须在省内购买、登记上牌。

7.问：在云闪付上申请汽车置换补贴时，出现“请联系新购车商家为您发起申请”，无法进行下一步操作，应该怎么办？

答：2025年3月10日后，消费者在云闪付上提交汽车置换补贴申请的，需进行两步操作。

第一步，需联系车企并由车企新增填写上传新车购车人的云闪付手机号、身份资料、新车相关信息、发票、支付信息。

第二步，消费者自行登录云闪付进入汽车置换补贴专区，选择新车购车城市，找到待完善订单信息，补充新车剩余信息、旧车信息、银行账户信息，然后完成提交，在申请状态显示为系统待核验或审核中后，等待相关部门审核。

    注：2025年3月10日前，未完成提交或自行取消申报的，需联系车企按申请流程进行操作；2025年3月10日前，提交完成申请，申请状态为待系统核验、系统核验待修改、审核中、审核待修改状态的，无需联系车企，等待审核/修改信息后再提报即可。

8.问：为什么我在云闪付上看不到待完善订单信息，或者查不到置换补贴申请信息？

答：云闪付手机号要与购车人用于申请置换补贴的云闪付账号所对应手机号保持一致，不一致无法在云闪付上查询到申请信息。请联系车企核对、修改云闪付账号信息。